Datenschutzerklärung

Fassung vom 10.09.2026

1. Verantwortlicher

Montares Handel e.U.
Inhaberin: Bettina Matzhold
Teichhof 4/1
2292 Loimersdorf
Österreich

Telefon: +43 2214 20077
E-Mail: office@montares.at

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur Sicherheit und Verbesserung unseres Angebots erforderlich ist. Welche Daten konkret verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen unseres Online-Shops Sie nutzen.

3. Bereitstellung des Online-Shops und Server-Logdaten

Beim Aufruf unseres Online-Shops werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten bzw. Dateien, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und technische Statusinformationen gehören. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um den Online-Shop technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Online-Shops.

4. PlentyONE

Für den Betrieb und die technische Bereitstellung unseres Online-Shops verwenden wir PlentyONE. Dabei werden im Rahmen der Shop-, Kunden-, Bestell- und Systemfunktionen personenbezogene Daten verarbeitet. Je nach Nutzung des Shops können hierzu insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Bestelldaten, Zahlungs- und Versandinformationen sowie technische Zugriffsdaten gehören. Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie im Übrigen auf Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtungen und berechtigten Interessen.

5. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Vertragsabwicklung. Hierzu können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Waren, Zahlungsart und weitere zur Bestellabwicklung notwendige Angaben gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Zahlungs- und Versanddienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen und Lieferungen übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an die jeweils eingesetzten Zahlungs- und Versanddienstleister. Die Übermittlung erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht. Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über andere angebotene Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder einer Vertragsanbahnung zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unser Online-Shop verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, die für grundlegende Funktionen des Shops erforderlich sind. Darüber hinaus können optionale Dienste und Technologien eingesetzt werden, wenn Sie hierzu über die Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen Ihre Einwilligung erteilen. Optionale Dienste sind in unseren Cookie-Einstellungen der Kategorie „Marketing" zugeordnet; sie werden technisch erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung geladen bzw. aktiviert. Technisch notwendige Verarbeitungen erfolgen insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. soweit erforderlich zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Einwilligungsbedürftige Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unseres Online-Shops widerrufen.

9. Google Analytics

Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics zur statistischen Analyse der Nutzung unseres Online-Shops. Anbieter ist Google. Durch Google Analytics können Informationen darüber verarbeitet werden, wie Besucher unseren Online-Shop nutzen. Hierzu können unter anderem Informationen über aufgerufene Seiten, verwendete Geräte und Browser, ungefähre Standortinformationen, Interaktionen mit der Website sowie technische Kennungen verarbeitet werden. Google Analytics wird nur eingesetzt, soweit Sie über unsere Cookie-/Datenschutzeinstellungen in die entsprechende Verarbeitung eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung auf Grundlage der hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unseres Online-Shops widerrufen.

9a. Microsoft Clarity

Wir verwenden auf unserer Website Microsoft Clarity, einen Dienst zur Analyse des Nutzerverhaltens (u. a. Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps, Klickanalysen), um die Nutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops zu verstehen und zu verbessern.

Anbieter ist Microsoft. Für Kund:innen in der EU erfolgt die vertragliche Anbindung nach Angaben von Microsoft über Microsoft Ireland Operations Limited (MIOL).

Im Rahmen von Microsoft Clarity können insbesondere technische Nutzungsdaten wie Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, besuchte Seiten, Geräte- und Browserinformationen sowie technische Kennungen verarbeitet werden. Eingaben in Formular- und Eingabefelder werden von Microsoft Clarity standardmäßig maskiert und nicht im Klartext übertragen.

Microsoft Clarity wird nur eingesetzt, soweit Sie über unsere Cookie-/Datenschutzeinstellungen (Kategorie „Marketing") in die entsprechende Verarbeitung eingewilligt haben; vor Erteilung Ihrer Einwilligung wird der Dienst nicht geladen. Für die Erhebung werbebezogener Daten („ad storage") ist Microsoft Clarity bei uns dauerhaft deaktiviert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Im Rahmen der Nutzung von Microsoft-Diensten kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung auf Grundlage der hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien.

Informationen zur Speicherdauer sowie weitere Datenschutzinformationen von Microsoft finden Sie unter: https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unseres Online-Shops widerrufen.

9b. Meta Pixel

Wir verwenden auf unserer Website den Meta Pixel, um die Nutzung unseres Online-Shops statistisch auszuwerten und die Wirksamkeit unserer eigenen Werbemaßnahmen auf den Plattformen von Meta zu messen.

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Im Rahmen des Meta Pixels werden derzeit Seitenaufrufe (PageView) erfasst; hierbei können technische Informationen wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten sowie ein Meta-eigenes Cookie (_fbp) zur Wiedererkennung des Browsers verarbeitet werden.

Der Meta Pixel wird nur eingesetzt, soweit Sie über unsere Cookie-/Datenschutzeinstellungen (Kategorie „Marketing") in die entsprechende Verarbeitung eingewilligt haben; vor Erteilung Ihrer Einwilligung wird der Dienst nicht geladen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Meta Platforms Ireland Limited gehört zum Meta-Konzern mit Sitz auch in den USA. Eine Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kann daher nicht ausgeschlossen werden. Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung auf Grundlage der hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien.

Informationen zur Speicherdauer sowie weitere Datenschutzinformationen von Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unseres Online-Shops widerrufen.

10. Google-Suchfunktion / Site Search

In unserem Online-Shop kann eine Google-basierte Suchfunktion eingesetzt werden, um die Suche nach Inhalten und Produkten zu unterstützen. Bei Nutzung dieser Suchfunktion können Suchbegriffe sowie technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen an Google übermittelt und dort verarbeitet werden. Soweit diese Funktion eine Einwilligung erfordert, wird sie nur nach Ihrer vorherigen Zustimmung aktiviert. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Auch hierbei kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

11. Cloudflare Turnstile

Zum Schutz unserer Website und insbesondere unserer Formulare vor automatisierten Zugriffen, Spam und Missbrauch verwenden wir Cloudflare Turnstile. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare Turnstile analysiert technische Signale, um zu unterscheiden, ob ein Zugriff durch einen Menschen oder automatisiert erfolgt. Dabei können unter anderem die IP-Adresse, der User-Agent des Browsers, technische TLS-Merkmale sowie Informationen zum verwendeten Site-Key und zur aufgerufenen Website verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zum Schutz unserer Website und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Online-Dienste. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere im Schutz unseres Online-Shops vor Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

12. Widerrufsformular

Wenn Sie unser elektronisches Widerrufsformular verwenden, verarbeiten wir die dort eingegebenen Daten zur Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Widerrufserklärung. Hierzu gehören insbesondere Auftragsnummer, Name, Kontakt-E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten aus Vertrags- und Bestellverhältnissen können insbesondere aufgrund steuer-, handels- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten über einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

14. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter office@montares.at kontaktieren.

15. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
In Österreich ist dies insbesondere die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Rahmenbedingungen ändern.

Stand: 10.09.2026